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O CARRINHO DE COMPRAS ESTÁ VAZIO.

Perguntas Frequentes

Para que você tenha mais segurança na hora de comprar selecionamos as perguntas mais frequêntes.
Lembramos que você também pode conversar com a gente pelo WhatsApp, E-mail e nas redes sociais


- Tenho uma pulseira da Pandora, Vivara ou outra marca. Os berloques são compatíveis?

Os berloques da Silver Land são compatíveis com a pulseira Vivara Life e Pandora. Outras marcas de pulseiras similares também aceitam os nossos berloques e pingentes. Cabe lembrar que a pulseira, mesmo de outra marca, deve ser específica para receber berloques.


- Qual o material dos berloques. Os berloques são de Prata 925?

Os produtos são categorizados no site pelo seu tipo, portanto cada linha possui seu material correspondente.

Todos os berloques são fabricados em Prata 925.


- As peças possuem garantia?

Todas as peças são enviadas junto com o respectivo Certificado de Garantia.

- Qual o valor e prazo do envio?

O envio é efetuado pelos Correios, portanto cada localização possui um valor e prazo específico. Para saber qual é o seu, basta entrar em qualquer produto do site, e digitar o seu CEP no campo especificado, que será demonstrado o valor e o prazo limite do seu envio, para PAC e para SEDEX.

- É a minha primeira compra, tem cupom de desconto?

Sim, nós temos um cupom de desconto para sua primeira compra. Basta utilizar o código OFF10 no local destinado ao cupom de desconto, no momento do fechamento do seu pedido pelo site.

- É seguro comprar na Silver Land?

Oferecemos um site extremamente seguro para sua compra, todos os seus dados são protegidos e não guardamos nenhuma informação sua conosco. Possuímos avançados códigos de proteção em nosso site e a mais sofisticada tecnologia em nossos servidores. Se ainda ficar alguma dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco, ou verificar nossa seção de depoimentos de clientes.

- Como faço para ver outras fotos das peças?

Todos as fotos de nossos produtos são fotos reais e estão a disposição no site, representando fielmente cada peça com suas cores e particularidades, evitando assim "surpresas" em sua compra.
Você também pode ver em nossas redes sociais.


- Possui loja física? Posso retirar em mãos?

Possuímos lojas físicas e quando comprar pode marcar a opção retirar na loja e escolher a loja de sua preferência.

- Quais as formas de pagamento?

Oferecemos as opções de pagamento por boleto bancário, pix, pic pay e por cartão de crédito, com parcelamento em até 10 vezes sem juros.
- Os berloques escurecem?

As peças de prata, devido à oxidação natural, substâncias químicas como perfumes e o próprio contato com o suor, podem sim escurecer. Esse processo é natural da prata autêntica. Para que elas voltem ao brilho original, recomendamos uma limpeza específica para jóias de prata.

- Tive problema na minha peça, e agora? Como faço para trocar?

A Silver Land dá até 7 dias corridos para pedidos de troca de peças, a partir do recebimento das mesmas. Deve ser efetuado o contato pelo e-mail (atendimento@silverland.com.br) com a solicitação da troca e o motivo, e também pode entrar em contato com o seguinte número (27) 99589-5000.
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